Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul dolceinvito.com și serviciul Dolce Invito sunt operate de MANCE DORIN MOISE P.F.A., care folosește denumirea comercială „Dolce Invito”, cu sediul profesional în Sat Hinchiriș, nr. 204, Comuna Lazuri de Beiuș, Județul Bihor, CUI 54073788, număr de ordine în Registrul Comerțului F2026009996003, reprezentată de Dorin Mance, titular (denumită în continuare „Prestatorul” sau „noi”).

Ne puteți contacta la telefon sau pe WhatsApp la 0750 296 515, prin formularul de pe site sau în scris, la adresa sediului.

2. Ce oferim

Realizăm invitații de nuntă digitale: pagini web animate, personalizate cu datele mirilor, pe care invitații le deschid dintr-un link. Invitația include un formular prin care invitații își confirmă participarea și un panou privat în care mirii văd confirmările și le pot descărca în format Excel.

Oferim două variante:

• Template: unul dintre modelele prezentate pe site, personalizat cu datele voastre;
• Custom: o invitație cu design creat de la zero, după discuția cu voi.

3. Cererea și încheierea contractului

• Formularul de pe site este o cerere de ofertă și nu obligă nicio parte. Pe site nu se face nicio plată.
• După ce primim cererea, vă contactăm pentru a stabili detaliile: modelul, conținutul, termenul de livrare, prețul final și modul de plată.
• Contractul se consideră încheiat în momentul în care ambele părți confirmă, în scris (de exemplu pe WhatsApp), detaliile stabilite. Confirmarea noastră include rezumatul serviciului, prețul și termenul.

4. Prețuri și plată

• Prețurile sunt cele afișate pe pagina Prețuri la data cererii și sunt prețuri finale. Pentru varianta Custom, prețul pornește de la valoarea afișată și se stabilește înainte de începerea lucrului, în funcție de complexitate.
• Nu afișăm reduceri față de prețuri de referință. Orice ofertă specială vă este comunicată în scris, cu condițiile ei.
• Plata se face prin transfer bancar sau prin altă modalitate stabilită împreună, nu pe site. Putem solicita un avans înainte de începerea lucrului; valoarea lui vă este comunicată înainte de încheierea contractului. Vă emitem documentele fiscale prevăzute de lege.

5. Realizare și livrare

• Începem lucrul după confirmarea contractului și după ce primim informațiile necesare: textele, locațiile, programul, fotografiile și muzica pe care le doriți în invitație.
• Termenul obișnuit pentru varianta Template este de câteva zile lucrătoare de la primirea tuturor informațiilor. Pentru varianta Custom, termenul se stabilește împreună.
• Invitația vă este livrată sub forma unui link. Înainte de a o trimite invitaților, o puteți verifica și puteți cere ajustări rezonabile ale conținutului. După livrare, actualizăm fără cost detaliile practice, precum ora sau locația.

6. Conținutul transmis de voi

Sunteți responsabili pentru textele, fotografiile și muzica pe care ni le trimiteți și confirmați că aveți dreptul să le folosiți, inclusiv acordul persoanelor care apar în fotografii. Putem refuza publicarea unui conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altor persoane.

7. Disponibilitatea invitației și a datelor

• Invitația rămâne accesibilă online până la nuntă și cel puțin 2 luni după data nunții.
• Confirmările invitaților rămân disponibile în panoul vostru încă 2 luni după data nunții, apoi se șterg definitiv. Vă recomandăm să le descărcați în Excel înainte de această dată.
• Depunem toate eforturile rezonabile ca invitația să fie disponibilă permanent, dar nu răspundem pentru întreruperi cauzate de furnizorii de internet sau de găzduire ori de cauze de forță majoră.

8. Drepturi de autor

Designul, animațiile, codul și elementele grafice ale modelelor aparțin Prestatorului. Prin contract primiți dreptul de a folosi invitația voastră personalizată pentru eveniment și de a o distribui invitaților. Conținutul pe care ni l-ați trimis rămâne al vostru.

9. Dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără să invocați un motiv, conform OUG 34/2014. Pentru aceasta, ne transmiteți o declarație clară (de exemplu pe WhatsApp sau în scris, la adresa sediului). Puteți folosi modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu.

• Dacă ne cereți expres să începem lucrul în perioada de retragere și vă retrageți ulterior, ne datorați contravaloarea serviciilor prestate până la data retragerii, proporțional cu prețul total.
• Invitația este realizată după specificațiile voastre și personalizată în mod clar. După prestarea integrală a serviciului, cu acordul vostru expres și cu confirmarea că ați luat la cunoștință pierderea dreptului de retragere, acest drept nu mai poate fi exercitat (art. 16 lit. a) și c) din OUG 34/2014).
• Sumele de rambursat se returnează în cel mult 14 zile de la primirea declarației de retragere, prin aceeași modalitate de plată, dacă nu convenim altfel.

Model de formular de retragere
Către MANCE DORIN MOISE P.F.A. (Dolce Invito), Sat Hinchiriș, nr. 204, Comuna Lazuri de Beiuș, Județul Bihor.
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul privind prestarea următorului serviciu: [descrierea serviciului], încheiat la data de [data], numele consumatorului: [nume], adresa consumatorului: [adresă], semnătura (doar pe hârtie), data: [data].

10. Răspundere

Răspundem pentru realizarea serviciului conform celor convenite. Nu răspundem pentru informațiile greșite transmise de voi, pentru modul în care invitații folosesc linkul sau pentru întârzieri cauzate de lipsa informațiilor necesare. În toate cazurile, răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului achitat, în măsura permisă de lege.

11. Datele personale

Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate, iar informațiile despre stocarea locală, în Politica de cookie-uri.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire, contactați-ne la 0750 296 515 sau în scris, la adresa sediului. Răspundem în cel mult 15 zile.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor din România. Contractul este guvernat de legea română.

13. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Contractele deja încheiate rămân supuse termenilor valabili la data încheierii lor.